現代健身俱樂部和體育場館管理和運營中，電腦軟件扮演著重要的腳色。電腦軟件可以幫助企業運營和管理的主要環節有：記賬收銀、庫存、財務報表、會員管理等。一套好的管理軟件可以幫助企業增加業務范圍、提高工作效率、提升業務的規范化程度、加快企業對市場變化的反應速度、減少內耗、減少對員工的依賴、減少每天每月的核算工作量等等。所以越來越多的商業和服務業企業開始選擇使用軟件來進行業務管理。

　　需要特別注意的是：軟件和一般的商品有著很大的區別，功能相似的軟件用起來往往截然不同，效果也會相差很大。因為一旦軟件實施后，員工的很多時間會花在軟件上，業務要通過軟件來完成，投資要通過軟件來回收。北京矽科華星科技有限公司銷售經理姜哲宇認為：一套管理軟件就像是一本寫滿管理經驗的書，好的書每一次讀都會有新的心得，使用好的管理軟件也是一樣。所以如何選擇管理軟件是一個需要慎重、全面考慮的問題。

　　根據我們的經驗，特別要注意以下幾點：

　　1、明確需要的核心功能

　　選擇軟件，必須回答這個問題：我需要軟件做什么?例如，北京第一健身連鎖，用軟件一是為了記賬、二是為了管理會員。這兩點是管理的核心環節。有的用戶沒有明確的目標，挑選軟件時認為功能越多越好，買了開始用以后，往往發現有些功能根本就難以設置、復雜的無法掌握，而且這些多余的功能還會干擾用戶使用真正需要的核心功能。明確了自己需要的核心功能后，對于軟件中的這些功能，要了解得越完善越好，千萬不要馬虎。一定要請軟件銷售人員給你演示清楚，因為有的軟件廠商，為了迎合客戶的心理，制作了一些似是而非的功能，看上去好像有，但真正用起來以后，卻發現根本沒法用。

　　2、要學會圍繞軟件展開業務

　　一個好的軟件中的管理思想比實際需求都有一定的超前性，因為好的軟件是在其他用戶成功實施的基礎上發展起來的。軟件開發人員可以不斷通過用戶的反饋意見改進軟件，集體的智慧往往比一個人的想法更全面。有的用戶喜歡用自己的想法來要求軟件，認為軟件如果按照自己的要求做就好了，但是實際中，這樣個性化操作的成本是相當高的，而且無法進行維護。這就像一個建筑師，不遵循國家標準，根據不同顧客的需求設計了不同尺寸的房子，不但造起來相當困難，而且質量無法保證，也沒法進行維修。因此，真正成功的經營者往往圍繞軟件展開業務。對于一個沒有經驗的經營者，這樣做可以借鑒其他企業管理的先進經驗，可以避免走很多的彎路。

　　當然，如果一個企業的財力允許，對軟件理解得深，在基本模塊的基礎上針對業務來開發額外的模塊也是可行的。

　　3、領導要直接關心管理軟件的實施

　　信息化是任何企業管理的最重要的環節之一，一個成功的經理一定比自己的員工更了解管理軟件的功能。有很多信息化失敗的例子，原因在于經理對管理軟件的功能漠不關心，一竅不通造成的。國外的公司管理層，往往是由總經理親自負責，開始時親自使用，發現問題時，親自解決。當運轉順暢后，再交給其他人負責，誰要想渾水摸魚都沒有可能。

　　4、避免一味的追求便宜

　　軟件中包含的管理思想和使用方法是軟件開發者決定的，是軟件開發者價值的直接體現。另外，實施和售后服務的人力成本也在軟件價值中占有很大的比例。一味的追求便宜，就像在招聘時一味的壓低工資，是無法找到好的經理人員的。實際上，不斷壓價不可避免地會造成軟件提供商降低服務成本，最終吃虧的還是消費者自身。

　　有的銷售商為了迎合客戶貪便宜的心理，往往只賣硬件或會員卡，軟件白送，在硬件和會員卡上把錢賺到手。產品出了問題以軟件白送為借口，逃避保修，逃避責任。

　　5、了解軟件開發商的誠信程度

　　軟件是一個難以從表面衡量的東西，找到一個好的軟件提供商，就像是為自己的企業找到了一個好的朋友，他會伴隨你的企業一起發展。交朋友、做生意講究以誠待人，選軟件也是同樣的道理。

　　6、了解軟件開發商的用戶數量

　　好的東西選擇的人多。如果你找到一個你的同行，他使用某種軟件效果不錯，那么，選擇這款軟件是不會有大的問題的。

　　7、明確售后服務是否可以得到保障

　　任何東西都會有問題的，在購買時就要問清楚自己將得到什么樣的售后 服務。最好用合同的形式把它確定下來。

　　8、使用管理軟件的缺點

　　使用軟件可以迅速、準確、詳細地掌握商品、庫存、會員的全部數據，使得經營者在市場調查、內部管理、決策咨詢、雇員部門考評方面如虎添翼，并大規模地降低經營成本，大范圍內快速部署新的業務。但它并不是全是優點，我們也要認識到它的局限性。首先是投入大：使用管理軟件需要購買電腦硬件和軟件，而且維護電腦正常運轉的人力、維修、電力、上網成本也不低。我們初步計算，不包括人力，每家店需要購買的電腦、打印機、刷卡器、軟件等一次性投入在5000元以上，每年電費在1500元左右，如果聯網，成本每年又要多1000元。其次是起步成本高：主要是指員工上崗前需要額外的軟件培訓，員工上崗初期使用不熟練等等。

　　鼎管用為了降低企業的使用電腦成本，設計了手機操作軟件，可以降低購買成本30%，降低電費和聯網成本70%。

　　以上幾點，是鼎管用在四年來幫助客戶選擇軟件時的一些心得，希望可以在大家選擇軟件時有所幫助。