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綠光停業一個月后,家長拿到退費了嗎……

發布時間:2021-10-21 18:24:42

綠光停業一個月后,家長拿到退費了嗎……

家長朋友們,

綠光教育事件又有后續!

先給還不太清楚的朋友

簡單的回顧一下事情緣由:

2021年9月3日,在上海經營了20年之久的學科類教培機構――“綠光教育”毫無征兆地在其官方微信公眾號發布了其破產關校的公告。

一時之間,幾千名家長陷入迷茫,不知所措,上億金額的培訓費陷在綠光教育的賬戶上,無法追討。

而在這之前,“綠光教育”在整個2021年8月、甚至是9月3日之前還在賣力地推銷各類培訓課程!甚至是其內部,也在給所有的銷售人員、老師發8月運營激勵特別方案的郵件!

雖然綠光教育宣稱“安排專人專崗在各校區提供未消課登記”,但停業公告并沒有承諾退返剩余學費。

也正是因為如此,已經有家長進行報警。

目前,涉案金額尚未通報。

而就在兩天前,我們收到一封家長的來信:

關于上海綠光教育培訓有限公司涉嫌惡意停業侵吞學生家長血汗錢的情況報告

尊敬的政府有關部門領導:

我們是上海綠光教育培訓有限公司石泉店(以下簡稱“綠光教育”)正在就讀或準備開始學習的學生家長,我們因綠光教育突然停業受到不同程度的財產損失,多則數萬,少則數千。綠光教育門店遍布上海,其他校區數千名綠光教育學員家長與我們相同遭遇,全市受害家長人數之多,財產損失之大,實在令人無法接受。綠光教育石泉路校區部分受害家長自發組成微信群,以接龍方式統計損失,截止目前登記的受害家庭284戶,涉及損失金額達366萬元。其中僅2021年7月或8月期間報名的受害家庭就達30戶,涉及損失金額37.73萬元,該部分家長報名至今一節課未上。為維護國家政策的嚴肅性及眾多家長的合法權益,現將有關情況匯報如下:

一、綠光停業情況:

2021年9月3日星期五中午,綠光教育通過其公司微信公眾號“綠光少兒教育”發布“綠光少兒教育停業公告”一文,文中表示,綠光教育堅決擁護黨中央、國務院的決策部署,深刻領會“雙減”工作的重要意義。經過股東與管理層的慎重考慮和商議,決定自9月3日起停止營業,不再開設任何線上和線下課程。9月3日下午起安排所謂的工作人員在校區為家長提供未消課登記。

9月5日周日綠光教育再次通過其公司微信公眾號發文,聲稱綠光教育停業是在經營過程中發生了不可克服的困難,以及大環境造成的客觀事實及極大困境。

而此前,綠光教育從未通過任何形式告知家長本機構經營存在不可克服的困難或提供任何警示類信息。與此相反的是,綠光教育2020年12月12日,公眾號推文“綠光少兒教育四大校區聯合開業盛典”,2020年12月23日,公眾號推文“2020綠光少兒教育年度盛典圓滿落幕”,推文中多次表示2020年面對疫情逆勢而上、順勢發展、取得了卓越的成就,同時指出2020年綠光教育實現了業績新高。2021年7月28日,公眾號推文“綠光愛國軍事夏令營圓滿結營”,甚至2021年8月30日,公眾號還在發布推文“綠光少兒教育與雷靈教育科技正式簽署戰略合作協議”,所作所為均向家長傳遞出公司經營狀況良好的狀態,可為何到短短四天后,到了9月3日突然就經營發生不可克服的困難了?著實令人費解!

二、涉嫌惡意侵吞家長血汗錢的情況:

1、綠光教育工作人員極力鼓動家長大額續報課程

直至9月2日綠光教育停業公告的前一天,仍有工作人員利用自己是教育局白名單企業鼓動家長續報課程。我們中很大一部分家長在6-8月(雙減政策出臺后)在綠光工作人員的指導下進行了大額續費,但并未享受到對應課程服務。同時為規避國家“雙減政策”,綠光教育銷售人員表示可以實現“周中上新課,周末托管”的形式開展課程,所購買的課程服務不會受到影響;期間家長通過面談、電話、微信等方式詢問校區校長與銷售人員,相關人員對于課程服務始終表示雖然綠光教育會調整上課時間,但課程會繼續,換而言之繼續上課沒有問題。

課程費用方面,綠光教育始終沒有執行3個月一續費的收費政策,以該公司主推的“新概念課程”為例,綠光教育學員始終是以一本書(一般需要1-1.5年)或者一個學期的形式進行續費繳費,其他學科類課程及素質教育類課程也是如此。這也是此次綠光教育突然停業導致廣大家長損失巨大的一個重要因素。

同時不知出于什么原因,大量學員被校區校長或銷售以“使用學員家長姓名或捏造學員姓名報名可享受優惠”的方式進行報名。

根據已知的經營理論和認知常識,企業經營者始終應該是追求利潤最大化的,若讓利給消費者也會以“明折明扣”的方式體現,此種行為讓廣大家長無法理解,但出于可節約費用的角度仍有部分家長接受了這種報名和付款的方式。

2、雙減政策出臺之后仍欺上瞞下開展課程服務

7-8月續費課程大多發生在2021年9月以后的秋季,但許多家長繳費后孩子無法上一堂課。綠光教育選擇在9月3日周五宣布停業,讓家長無法不懷疑是否涉嫌惡意侵吞家長學費,同時雙休日各職能部門雙休日休息,易引發極大的社會動蕩,造成了極其惡劣的社會影響。根據家長電詢虹口區教育局情況,至8月25-26日,綠光教育始終報備經營情況正常,并未提及經營困難等情況。

8月24日,上海發布《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的實施意見》,全面落實中央“雙減”工作部署,綠光教育并未及時安排退費、消課等工作,反而仍要求員工繼續收取學費。同時在綠光教育學員系統中,8月27日時部分學員新概念課程被綠光教育擅自改為托管課,此項工作并未獲得家長授權或確認。

上述行為實屬主觀故意、企圖以欺上瞞下的方式掩蓋其違法行為,對上掩蓋其“雙減政策后”頂風作案違規開展校外培訓的實質行為,對下掩蓋其違法經營的行為。

3、綠光教育管理層對外統一口徑涉嫌違法經營,欺騙消費者

通過綠光教育內部工作人員轉發顯示,9月1日,綠光教育CEO朱近在校長群中要求下屬校區校長在接受警方詢問時使用總部統一話術,即“1.綠光正常營業,并按雙減政策要求在周中上學科課,周末素質課。并請強調我們是按規定開業上課的。2.如果警官要學員清單之類,也按要求提供。”該行為涉嫌通過統一口徑掩蓋其違規開設學科類培訓的實質。

根據綠光教育內部停業郵件顯示,綠光教育將安排2周時間在每個校區安排專人進行家長的退費要求登記并將根據實際需要延長,但截止9月11日家長從綠光教育石泉校區傳回照片顯示,石泉校區已停止登記,家長需通過山東的網絡電話06325252466或赴萬鎮校區、大華校區登記信息,該行為涉嫌欺騙消費者。

4、涉嫌非法占用學費開展營業執照以外的經營活動

綠光教育營業執照的經營范圍顯示,該公司經營范圍為“許可項目:面向中小學生實施學科類培訓的營利性民辦培訓機構;面向中小學生實施語言類培訓的營利性民辦培訓機構,一般項目:科技指導、體育指導、文化藝術輔導”,并未提及公司可進行“投資類經營活動”但根據公眾號2020年12月12日及12月23日推文顯示“AP亞洲基金合伙人鄭總”均作為嘉賓出席活動,作為家長無法得知所謂的AP亞洲基金合伙人是以怎樣的角色出現。同一人反復出現在嘉賓名單的第一位,排名甚至高過創始人、法人代表等教育界人士,家長不得不懷疑綠光教育涉嫌挪用家長學費參與風險投資導致所謂的經營不善,使得大量預收的學費打了水漂,這種行為嚴重侵害學生及學生家長的合法權利。

三、學生和家長的訴求

學校是教書育人的地方,不管是公辦教育機構還是教育局批準辦理的民辦營利性教育機構,我們都稱之為“學?!保瑓⑴c授課的人員學生均尊稱為“老師”,但現在綠光教育所謂的學校讓部分別有用心的人打著“執行國家政策”的旗號,變成了損害國家利益和百姓利益的場所。作為經營者,他們破壞了經營秩序的穩定,故意侵害老百姓合法財產;作為教育者,他們對學生造成了極其嚴重的心理創傷,為教師這以神圣的職業蒙羞。根據綠光教育學員家長自發的登記、學生家長在綠光教育的登記、學生家長在派出所等政府機構登記的訴求,我們希望能在市級各有關部門的監督指導下,使綠光教育的經營者將學員及家長已支付但尚未消課部分的學費退還。

事發至今已一周有余,綠光教育學員家長已通過各種方式向國家有關部委及本市有關部門反映情況,希望本市相關機構及普陀區職能機構,本著“為群眾辦實事”、“為百姓解難題”的宗旨盡快介入本次事件,我們相信相關機構及職能部門一定會本著公正的原則厘清線索,查清事實,還百姓一個公平公正,還社會一個清風正氣。

此致

敬禮

綠光普陀校區家長

2021年9月15日

受害家長簽署

最后說兩句

據天眼查數據顯示,今年以來已有約14萬教育培訓公司注銷。地主家還有余糧的大機構們日子也并不好過。

根據媒體《晚點LatePost》報道,學而思培優內部近期定下目標,在今年秋季課程結束之后,將把小學、初中的學科類課程全部轉到線上,學員可以選擇 25 人的在線小班課或者 100 人的在線大班課,只在周中上課。

新東方創始人、董事長俞敏洪在此前的高管會議宣布,秋季課程結束后將停止小學和初中學科業務的線下招生,各個城市接下來也將逐步關閉教學點。

紛紛選擇成本更小、更可控的線上課。

目前課外機構市場信心不足,對于招生更是雪上加霜,前車覆、后車鑒。家長們要看好自己的口袋,未來就算沒有學科類教育機構了也不足為奇。

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