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發布時間:2021-03-23 18:58:56
3月15日,記者從福田消委會獲悉,該部門獲得獲得“深圳市消委會系統2020年度先進集體”稱號,這也是福田消委會連續第五年獲得此項榮譽。2020年,福田消委會投訴總量為20559宗,居全市各區之首,僅用全市10%的人力高效完成近25%的工作量。接待現場投訴60余人次,為消費者挽回經濟損失6092.52萬元,收到錦旗(牌匾)13面,維權工作得到廣大商家及消費者的認可。
福田消委會獲得“深圳市消委會系統2020年度先進集體”稱號。
此外,福田消委會重點圍繞處理成功率、和解占比、指數企業數量、和解成功率、調解成功率及消費者滿意度六大指標發力,其中指數企業數量在全市排名第一,消費者滿意度為81.41%,其余指標均位居全市前三。綜合“1+5”考核指標,評選出19家福田轄區內和解示范企業,并對獲獎企業進行頒獎。
圍繞“消費評價指數”這一指標,福田消委會以“請進來、走出去”為平臺,開展為期一個月的“信用評價指數企業宣講會”系列活動。在區“安心餐飲”創建活動中,積極作為、勇挑重擔,創造出以“團體標準+消費評價指數”為核心的科學可行的“安心餐廳”評價體系。
2020年9月,中消協栗元廣副秘書長一行蒞臨消委會調研,栗元廣副秘書長用“最優的機制與體制”“最強的領導與集體”“最新的理念與思維”“最高的標準與要求”這四個“最”來表示對福田區消委會工作的肯定與贊賞。(來源:深圳新聞網)
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