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辦公設備維修和保養(yǎng)服務定點采購合同

項目關鍵詞：辦公設備維修和保養(yǎng)服務

為保護甲乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國政府采購法》等相關法律、法規(guī)，以及廣東省定點采購相關規(guī)定，簽訂本合同，并共同遵守。

一、 總則

1.本合同甲乙雙方必須遵守《中華人民共和國合同法》，并各自履行應負的全部責任。

2.乙方保證全部按照合同條款的規(guī)定在本合同書規(guī)定的義務期間，向甲方履行設備維護項目服務。

3.甲方保證按照合同條款規(guī)定的時間和方式付給乙方到期應付的費用。

二、 合同標的

1.服務報價

2.服務內(nèi)容

(1)桌面運維服務:技術支持、巡檢服務、軟件服務、硬件維修、搬遷服務等.

打印機、多功能一體機、速印機、掃描儀：故障排除、機架調(diào)整維修、整機清潔，風扇加油、日常保養(yǎng)等;

復印機：機器檢修和擦拭、日常維護保養(yǎng)、故障排錯等;

基礎網(wǎng)絡設備：網(wǎng)絡運行監(jiān)控、日常保養(yǎng)、故障排錯等;

小型服務器：服務器運行監(jiān)控、預防性檢查、日常保養(yǎng)、故障排錯、安全管理等;

投影會議設備：預防性檢查、日常保養(yǎng)、故障排錯等;

3.服務標準

（1）響應時效：接障后周一至周五8:00～18:00期間為2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，其余時間為12小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

（2）非硬件故障：2小時內(nèi)解決并完成服務需求；需要更換配件的服務單，在備件到貨后12小時內(nèi)完成服務需求。

三、 付款方式

乙方完成合同約定的服務內(nèi)容，且甲方收齊乙方維護過程文件、自檢報告及正式發(fā)票后5個工作日內(nèi)向乙方支付100%合同款項。

四、 服務時間及服務地點

服務時間：服務截止時間為2020年11月30日(服務截止時間和服務次數(shù)，以先到達者為準)

服務地點：廣東韶關市曲江區(qū)韶關市曲江區(qū)建設北路5號

五、 甲方的權(quán)利和義務

（一）甲方的權(quán)利

1.對乙方提供的維護項目工作進行監(jiān)督。

2.對本合同標的維護項目報告進行審核確認。

3.根據(jù)市場需求和客戶需求對服務內(nèi)容、標準、費用進行調(diào)整；

4.要求乙方提供服務過程數(shù)據(jù)和評價信息至電子化采購執(zhí)行平臺統(tǒng)一收集管理。

（二）甲方的義務

1.為乙方提供必要的工作合作。

2.協(xié)調(diào)解決項目開展中出現(xiàn)的問題。

3.在更改服務內(nèi)容、標準、費用前提前通知供應商，達成雙方共識。

六、 乙方的權(quán)利和義務

（一）乙方的權(quán)利

1.要求甲方為本合同標的維護項目工作的開展提供必要的資料和便利。

2.要求甲方按本合同約定及時支付合同款項。

（二）乙方的義務

1.通過信息化建設提供真實有效的服務過程數(shù)據(jù)和評價信息等，接受甲方的考核管理，并不斷提升自身服務質(zhì)量。

2.不得將本合同委托的事項轉(zhuǎn)委托第三方。

七、 驗收

乙方在提交齊全的維護過程文件及自檢報告后的15個工作日內(nèi)，甲方應組織質(zhì)量驗收，服務質(zhì)量驗收合格的，甲方向乙方簽發(fā)《質(zhì)量驗收報告》；不合格的，甲方及時向乙方提出質(zhì)量異議和投訴；若由于甲方原因在收到乙方提交的維護過程文件及自檢報告后15個工作日內(nèi)未組織驗收則視為自動驗收通過。驗收標準由甲乙雙方根據(jù)乙方中標投標文件的有關部分進行友好協(xié)商確定。

八、 違約責任

1.甲方逾期支付服務費的，每逾期一天，甲方向乙方償付欠款總額千分之五的滯納金，累計滯納金總額不超過欠款總額的百分之五。

2.乙方所提供的服務不符合合同規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方對服務進行改進，規(guī)定時間內(nèi)改進結(jié)果無法得到甲方滿意時，乙方向甲方支付服務費總值百分之五的違約金。

3.乙方逾期提供服務的，每逾期一天，乙方向甲方償付逾期提供服務部分費用總額千分之五的滯納金，累計滯納金總額不超過逾期提供的服務部分費用總額的百分之五。逾期提供服務超過十天，甲方有權(quán)終止合同。

九、 爭議處理

因本合同引起的爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商或調(diào)解不能解決爭議，則按相關法律法規(guī)處理。

十、  其它

1.合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，作出補充規(guī)定，補充規(guī)定與本合同有同等法律效力。

2.本合同一式3份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)1份，由甲乙雙方簽字蓋章后生效。

合同簽訂日期：2020年11月09日